Kullanım Koşulları

Bu belgede kullanılan terimlerin anlamları:

2.1 Hesap Gereksinimleri

• En az 18 yaşında olmalısınız
• Geçerli e-posta adresi ve telefon numarası sağlamalısınız
• Gerçek ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Ticari faaliyet gösteren bir şirkete bağlı olmalısınız

2.2 Hesap Güvenliği

• Şifre Sorumluluğu: Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
• 2FA Önerisi: İki faktörlü doğrulama kullanmanızı öneriyoruz
• Yetkisiz Erişim: Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bildirin
• Çıkış: Ortak bilgisayarlardan mutlaka çıkış yapın

2.3 Hesap Askıya Alma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verme
• Platform kurallarını ihlal etme
• Yasak faaliyetlerde bulunma
• Dolandırıcılık veya sahte işlemler
• Diğer kullanıcılara zarar verme

3.1 Sunulan Hizmetler

3.2 Hizmet Kapsamı

Platform aşağıdakileri sağlar:

• Ara Platform: Alıcı ve üreticileri buluşturan aracı hizmet
• Güvenli Ödeme: Güvenli ödeme işlem kolaylaştırma
• Müşteri Desteği: 7/5 teknik ve ticari destek
• Kalite Güvencesi: Doğrulanmış firma ve ürün sistemi

4.1 Genel Yükümlülükler

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlayın
• Platform kurallarına uygun davranın
• Diğer kullanıcılara saygılı olun
• Yasal düzenlemelere uyun
• Hesap güvenliğini koruyun

4.2 Üretici Yükümlülükleri

• Ürün Doğruluğu: Ürün bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması
• Kalite Standartları: Ürünlerin belirlenen kalite standartlarında olması
• Teslimat: Belirlenen süre ve koşullarda teslimat
• Garanti: Satılan ürünler için garanti sağlama
• Müşteri Hizmetleri: Müşteri sorularına zamanında yanıt

4.3 Alıcı Yükümlülükleri

• Ödeme: Anlaşmalı ödeme koşullarına uyma
• İletişim: Net ve zamanında iletişim kurma
• Değerlendirme: Objektif ve adil değerlendirme yapma
• Kullanım: Ürünleri sadece belirtilen amaçla kullanma

6.1 Platform Mülkiyeti

Platform tasarımı, yazılımı, logoları ve tüm içerikler B2B Furniture Platform'a aittir ve telif hakkı koruması altındadır.

6.2 Kullanıcı İçerikleri

• Sorumluluk: Yüklenen içerikler için kullanıcı sorumludur
• Lisans: İçeriği yükleyerek platforma lisans vermiş olursunuz
• Telif Hakları: Telif hakkına sahip olduğunuz içerikleri yükleyin
• Silme Hakkı: İçeriklerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz

6.3 Üçüncü Taraf Hakları

Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı göstermelisiniz:

• Fotoğraflarınızı ve videolarınızı kendiniz çekin
• Lisanslı müzik ve görsel kullanmayın
• Başka firmaların logolarını izinsiz kullanmayın
• Telif hakkı bildirimi aldığınızda içeriği kaldırın

7.1 Hizmet Ücretleri

7.2 Ödeme Koşulları

• Faturalama: Hizmet ücretleri aylık olarak faturalanır
• Vade: Faturaların ödeme süresi 15 gündür
• Gecikme: Gecikme durumunda hizmet askıya alınabilir
• İade: İade koşulları ilgili bölümde belirtilmiştir

7.3 Para Birimi

Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir. Dövizli işlemler için güncel kurlar uygulanır.

8.1 Hizmet İptali

• Premium Üyelik: İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• Faturalama: İptal sonrası faturalama durur
• Ürün Silme: İptal sonrası premium özellikler kalkar
• Veri Saklama: Verileriniz 30 gün saklanır

8.2 Sipariş İadesi

8.3 İade Edilmeyen Durumlar

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hızlı bozulabilen ürünler
• Açılmış ambalaj (hijyen nedeniyle)
• Ürün açıklamasında belirtilen özel durumlar

Kişisel verilerinizin korunması konusunda detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.

9.1 Temel Prensipler

• Veri Minimizasyonu: Sadece gerekli veriler toplanır
• Amaç Sınırlaması: Veriler sadece belirtilen amaçla kullanılır
• Güvenlik: En yüksek güvenlik standartları uygulanır
• Şeffaflık: Veri işleme faaliyetleri açıkça belirtilir

9.2 Kullanıcı Sorumlulukları

• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmayın
• Gizli bilgileri koruyun
• Veri ihlali durumunda derhal bildirin
• Yasal düzenlemelere uyun

10.1 Platform Sorumlulukları

• Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerini kesintisiz sağlama
• Güvenlik: Sistem güvenliğini sağlama
• Veri Koruma: Kullanıcı verilerini koruma
• Destek: Teknik ve ticari destek sağlama

10.2 Sorumluluk Sınırları

Aşağıdaki durumlarda platform sorumlu tutulamaz:

• İşlem Sonuçları: Kullanıcılar arasındaki anlaşmalar
• Ürün Kalitesi: Satılan ürünlerin kalitesi
• Teslimat: Üretici teslimat sorumluluğu
• Müşteri Memnuniyeti: Satış sonrası hizmetler
• Force Majeure: Doğal afet, savaş vb. durumlar

10.3 Zarar Telafisi

Platform sorumluluğu aşağıdaki ile sınırlıdır:

• Maksimum zarar telafisi ödenen ücretle sınırlıdır
• Dolaylı veya kâr kaybı telafi edilmez
• Üçüncü taraf zararlarından sorumlu değiliz

11.1 Adım Adım Çözüm

11.2 Yetkili Mahkeme

Tüm uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Ankara Mahkemeleri'nin yetkisi kapsamındadır.

11.3 Uyuşmazlık Çözüm Süreci

• Başvuru: Uyuşmazlık bildirimi platform üzerinden
• İnceleme: 15 gün içinde ön inceleme
• Arabuluculuk: 30 gün süre ile arabuluculuk
• Yasal Süreç: Gerekirse yasal işlem başlatma

12.1 Koşulların Değiştirilmesi

• Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir
• Önemli değişiklikler önceden bildirilir
• Güncellenen koşullar yürürlük tarihi ile geçerli olur
• Devam eden kullanım yeni koşulları kabul anlamına gelir

12.2 Hükümlerin Geçerliliği

• Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğerlerini geçersiz kılmaz
• Geçersiz hüküm geçerli hükümle değiştirilir
• Haklarımızın kullanılmaması o haklardan vazgeçmek anlamına gelmez

12.3 Bildirimler

Size yapılacak bildirimler:

• E-posta: Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine
• Platform: Platform içi bildirim sistemi
• SMS: Telefon numaranıza (acil durumlar için)
• Web Sitesi: Önemli değişiklikler için banner

12.4 İletişim

Koşullar ile ilgili sorularınız için: